Opus
Cancellare il tuo account Opus Atleta
1. Di quale app si parla
Questa pagina riguarda l'app Opus Atleta per gli atleti, su App Store e Google Play, e la stessa app aperta dal browser.
Sviluppatore: Andrea Brognera, impresa individuale, P. IVA 05611300269. I dati completi sono nelle note legali.
2. Cancellare l'account dall'app
- Apri l'app e accedi.
- Nella schermata Oggi, tocca il cerchio del profilo in alto a destra: si apre Profilo.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina l'account.
- Scrivi la parola elimina e conferma.
La cancellazione parte subito e non si può annullare. Alla fine l'app esce dall'account e cancella anche i dati salvati sul telefono.
3. Cancellare l'account senza l'app
Se non hai più l'app o non riesci ad accedere, scrivi a privacy@opus-training.com dall'indirizzo email con cui accedi, con oggetto «Cancellazione account». Non serve altro.
Ti rispondiamo entro un mese (art. 12 GDPR) e ti confermiamo per email quando la cancellazione è fatta. Se scrivi da un altro indirizzo, ti chiediamo prima una conferma da quello dell'account, per essere sicuri che la richiesta sia tua.
4. Che cosa si cancella
- anamnesi e risposte sulla salute;
- allenamenti, sedute e serie;
- misure, peso, check in e note;
- messaggi con il coach e i loro allegati;
- piani di allenamento e nutrizionali assegnati a te;
- i dati per la fattura, se li avevi inseriti;
- gli accessi: sessioni, passkey e notifiche.
Dopo la cancellazione il tuo coach non vede più niente di tutto questo in Opus. Il tuo account resta solo come voce anonima: email e nome sono sostituiti da valori che non portano a te.
5. Che cosa resta, e per quanto
- Copie di sicurezza: ruotano entro circa 35 giorni. Dopo quel giro la cancellazione vale anche lì.
- Registro dei consensi: la prova di quali consensi hai dato e revocato, per 10 anni dalla chiusura dell'account (art. 5.2 e 7.1 GDPR).
- Registri tecnici di sicurezza: quelli riferiti a te si eliminano o restano solo in forma anonima.
- Fatture già emesse dal tuo coach: restano a lui per dieci anni per obbligo di legge (art. 2220 c.c.). Non dipende da noi.
Tutti i dettagli sono nell'Informativa privacy, §6.