Opus

Approvata il 20 ottobre 2026 · comunicata il 23 ottobre 2026 · in vigore dal 23 novembre 2026. Fino ad allora valgono i Termini in vigore, su opus-training.com/legal/termini.

Termini di servizio di Opus (v0.7)

Versione 0.7 · approvata il 20 ottobre 2026 · comunicata ai Coach e agli Atleti il 23 ottobre 2026 · in vigore dal 23 novembre 2026. Sostituisce la versione 0.5, in vigore dal 23 settembre 2026. Una versione 0.6 è stata preparata ma non è mai stata comunicata e non è mai entrata in vigore: il suo contenuto è compreso in questa versione. Per il Coach questa versione vale dal giorno in cui la accetta in app, non prima del 23 novembre 2026; fino ad allora valgono per lui i Termini 0.5. Per l'Atleta vale dal 23 novembre 2026, oppure trenta giorni pieni dopo che la comunicazione gli è arrivata, se più tardi.

Che cosa cambia rispetto alla v0.5. Quattro cose.

Regole sui contenuti e sui messaggi (§7). Il §7 dice per esteso che cosa non si può mandare o condividere in Opus: contenuti sessuali, nudità, materiali non adatti a un minorenne, richieste di foto che non servono all'allenamento, molestie, contenuti illeciti. Dice che cosa resta lecito, per esempio l'abbigliamento da palestra in un video di esercizi. Aggiunge regole per il Coach quando scrive a un Atleta minorenne. Dice come si segnala un problema, anche senza avere un account; che cosa fa Opus quando riceve una segnalazione; quali misure può prendere (togliere un contenuto, sospendere o chiudere un account) e per quali motivi; come si contesta una decisione; quando Opus informa le autorità.

App Store e Google Play (§14). Il nuovo §14 contiene le condizioni che Apple chiede a chi scarica l'app dal suo store, e una riga per Google Play. In testa compare il riquadro «Informazioni prima di iniziare» per l'Atleta.

Il resto. Il §2, il §8, il §9 e il §11 rimandano alle regole nuove. L'indirizzo info@opus-training.com diventa il punto di contatto per gli utenti e per le autorità. Nell'elenco delle clausole da approvare specificamente si aggiunge il §7. Per l'Atleta il riquadro in testa indica anche il diritto di recesso e la garanzia legale; il §13 contiene il modulo di recesso.

Abbonamento, sospensione e fine del rapporto (§6, §9, §12, §13). Il §6 dice quanto dura la sospensione quando un abbonamento non si rinnova (trenta giorni pieni dall'avviso, dopo i sette di grazia), quando finisce il rapporto e che cosa succede allora ai dati degli Atleti: il Coach sceglie se riceverne una copia; se non sceglie, la riceve. I dati che il Coach teneva solo per sé e i dati per la fattura degli Atleti si cancellano; tutto il resto, compresi i programmi e i piani che il Coach aveva dato, resta custodito per ciascun Atleta. Il §6 richiama le Regole del piano (prezzi, Atleti compresi, prova) e dice come possono cambiare, e dice chi emette fattura a chi. Il §9 dice per esteso quanto dura il trattamento per conto del Coach e che cosa succede ai dati alla fine. Il §12 dice come si contano i trenta giorni di preavviso e per quali motivi i termini possono cambiare verso l'Atleta. Il §13 aggiunge le informazioni su come si conclude il contratto. Cambia anche l'elenco delle clausole da approvare specificamente.

Fatture. Andrea Brognera emette fattura al Coach per ogni pagamento del piano (§6, punto 6.8). Opus non emette, non numera, non trasmette e non conserva le fatture che il Coach emette ai propri Atleti: quelle le fa il Coach, con i propri strumenti, e i dieci anni dell'art. 2220 c.c. restano suoi.

Fornitore: Andrea Brognera, impresa individuale, Via Sant'Alberto 12, 31059 Zero Branco (TV), Italia, P. IVA 05611300269, iscritta al Registro delle imprese, REA TV-459072 · contatto per i dati personali: privacy@opus-training.com · assistenza, segnalazioni e punto di contatto per utenti e autorità: info@opus-training.com.

Informazioni prima di iniziare (per l'Atleta).

Chi siamo: Andrea Brognera, impresa individuale, Via Sant'Alberto 12, 31059 Zero Branco (TV), Italia, P. IVA 05611300269, REA TV-459072. Recapiti: info@opus-training.com per assistenza e segnalazioni, privacy@opus-training.com per i dati personali. Prezzo: per l'Atleta Opus è gratuito; si usa su invito del proprio Coach, che è l'unico a pagare un abbonamento. Che cosa fa: ti mostra il programma che il tuo Coach firma, registra allenamenti, peso, misure e benessere anche senza rete, e ti fa scrivere al tuo Coach. Non è un dispositivo medico (§5). Regole: in Opus si parla di allenamento; che cosa è vietato e come segnalare un problema lo trovi al §7, con un riassunto in parole semplici. Durata e uscita: nessun vincolo; puoi smettere quando vuoi e cancellare l'account dall'app (Profilo, «Elimina l'account») o scrivendo a privacy@opus-training.com. Recesso: puoi recedere dal contratto senza dare motivi e senza costi entro quattordici giorni dal giorno in cui hai accettato per la prima volta questi Termini oppure, se non ti avevamo dato queste informazioni, dal giorno in cui le ricevi; usa il modulo del §13 o una qualsiasi dichiarazione esplicita a info@opus-training.com. Dopo puoi comunque smettere quando vuoi. Garanzia: per il servizio vale la garanzia legale di conformità dei servizi digitali prevista dal Codice del consumo. Dove funziona: nel browser di un telefono o di un computer recente e, dove è disponibile nello store del tuo telefono, come app per iPhone e Android. Assistenza: all'indirizzo info@opus-training.com, in italiano o in inglese.

1. Il servizio

Opus è una piattaforma software per coach di forza («Coach») e i loro atleti («Atleti»): editor e firma di programmi versionati, app atleta offline-first per l'esecuzione e il log, monitor di interpretazione per il coach, messaggistica coach-atleta, piani nutrizionali, anamnesi. Se il Coach lo attiva, il servizio comprende anche la custodia dei dati che il Coach chiede al proprio Atleta per emettergli fattura (codice fiscale e indirizzo di residenza): Opus li conserva e li mostra al solo Coach, e
non emette, non numera, non trasmette e non conserva le fatture che il Coach emette ai propri Atleti.

2. Ruoli

3. Account e accesso

Registrazione con email (password o link di accesso) o Google. L'Atleta entra SOLO tramite codice d'invito monouso del proprio Coach, redento server-side. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e della correttezza dei dati che inserisci.

4. Assistenza AI: l'AI propone, il Coach dispone e firma

Le proposte di programma possono essere assistite da AI sul metodo del Coach. Nessuna raggiunge un Atleta senza revisione e firma del Coach, che se ne assume la responsabilità professionale (human-in-the-loop, coerente con la L. 132/2025). Le proposte non firmate non hanno alcun valore prescrittivo.

Fornitore e confine dei dati. L'assistenza AI è attiva dal 29 luglio 2026 e si appoggia ad Amazon Bedrock nella regione europea di Francoforte (§9 e Informativa §5). Verso il fornitore transitano il metodo di lavoro del Coach, il catalogo esercizi e un profilo di esempio inventato: nessun dato personale degli Atleti. Il limite è imposto dal codice e verificato automaticamente a ogni rilascio.

Marcatura di provenienza. Ogni proposta generata con assistenza AI nasce con una marcatura leggibile da una macchina che ne registra l'origine artificiale, il modello, la regione e l'istante di generazione; la marcatura resta anche dopo la firma, così l'origine è sempre ricostruibile (art. 50 Reg. UE 2024/1689).

Obbligo informativo del Coach verso i propri Atleti (art. 13 L. 132/2025). La legge italiana sull'intelligenza artificiale impone a chi svolge una professione intellettuale di comunicare al destinatario della prestazione, con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo, le informazioni sui sistemi di intelligenza artificiale utilizzati. Il Coach informa quindi i propri Atleti che nella predisposizione dei programmi si avvale di un'assistenza AI, ferma restando la propria decisione e firma. Il Fornitore mette a disposizione del Coach, su richiesta a privacy@opus-training.com, un testo pronto all'uso per adempiere. L'obbligo resta del Coach: il Fornitore non lo sostituisce.

5. Non è un dispositivo medico

Opus non è un dispositivo medico, non fornisce diagnosi, terapie o consigli medici. I contenuti (programmi, piani, stime come l'e1RM) sono strumenti di lavoro del Coach. L'Atleta deve consultare un medico prima di iniziare o modificare un'attività fisica intensa, e il Coach resta responsabile dell'idoneità delle proprie prescrizioni.

6. Abbonamento, piano, sospensione e fine del rapporto (Coach)

6.1 Piano e Regole del piano. L'abbonamento del Coach si gestisce tramite Stripe. Prezzi, numero di Atleti compresi, prova gratuita, rinnovo e cambio di piano sono descritti nelle Regole del piano, che fanno parte di questi Termini nella versione che il Coach ha davanti e accetta quando sceglie il piano. Ogni versione delle Regole ha un identificativo e un'impronta, che Opus registra insieme alla scelta e ripete nella conferma d'ordine mandata per email. Le Regole in vigore sono pubblicate nella sezione «Prezzi» di opus-training.com e mostrate nell'app prima del pagamento; la versione accettata da ciascun Coach è quella ripetuta nella sua conferma d'ordine. Per il prezzo, il numero di Atleti compresi e la durata della prova prevalgono le Regole del piano; per tutto il resto, compresi rinnovo, disdetta, sospensione e fine del rapporto, prevalgono questi Termini. Le condizioni concordate per iscritto con un singolo Coach, come la durata della prova del programma pilota, prevalgono su entrambi.

6.2 Rinnovo e disdetta. Al termine della prova, e poi di ciascun periodo, l'abbonamento si rinnova automaticamente a pagamento per un periodo di pari durata, salvo disdetta comunicata prima della scadenza da «Gestisci abbonamento» o a privacy@opus-training.com. La disdetta è possibile in ogni momento con effetto dalla fine del periodo pagato, e da lì valgono i punti 6.4 e 6.5. Consumatori: ove applicabile, diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del D.lgs. 21/2014.

6.3 Modifiche delle Regole del piano. Una versione nuova delle Regole vale subito per chi sceglie un piano per la prima volta dopo la sua pubblicazione. Il Coach che cambia piano la vede e la accetta nella schermata di scelta; per il piano che aveva già, le modifiche a suo sfavore seguono questo punto. Per il Coach che ha già un piano, una modifica a suo favore vale subito; ogni altra modifica gli è comunicata per email almeno 30 giorni prima del rinnovo da cui si applica, insieme al motivo, e vale per lui solo se la accetta in app. I motivi possono essere soltanto: la variazione dei costi dei fornitori del servizio, nuove funzioni comprese nel piano, un obbligo di legge, la variazione del regime fiscale del fornitore. Se il Coach non accetta, il piano non si rinnova e l'abbonamento termina alla fine del periodo già pagato, senza oneri e con le Regole che aveva accettato fino a quel giorno; da lì valgono i punti 6.4 e 6.5.

6.4 Grazia e sospensione. Se l'abbonamento non si rinnova, per qualunque motivo, le funzioni coach restano attive per 7 giorni di grazia dopo la fine dell'ultimo periodo pagato o di prova, e dal giorno successivo sono
sospese. Durante la grazia e la sospensione i dati degli Atleti restano intatti e gli Atleti continuano a usare la loro app, che li avvisa che il Coach al momento non può usare Opus. Durante la sospensione il Coach non vede i dati degli Atleti e non può lavorarci, ma può sempre riprendere un piano, leggere e ritirare le proprie istruzioni sul trattamento e scrivere a privacy@opus-training.com; se gli servono i dati di un proprio Atleta per rispondere a una sua richiesta o per un obbligo di legge, li chiede a quell'indirizzo e li riceve entro 10 giorni. Il Coach che riprende un piano durante la grazia o la sospensione ritrova tutto com'era, con i suoi Atleti e i suoi dati. Entro due giorni lavorativi dall'inizio della sospensione, Opus manda al Coach un avviso per email, all'indirizzo del suo account, con la data di inizio della sospensione e la data in cui il rapporto finirà.

6.5 Fine del rapporto. La sospensione dura fino alla fine del trentesimo giorno pieno successivo a quello in cui l'avviso del punto 6.4 arriva all'indirizzo dell'account del Coach. Se l'indirizzo dell'account rifiuta la consegna, Opus ripete l'avviso dopo sette giorni; i trenta giorni cominciano dal giorno successivo al secondo invio, anche se anche questo non è consegnato. Il Coach è responsabile di mantenere valido l'indirizzo del proprio account (§3). Non si contano i giorni in cui il Coach non ha potuto scegliere o pagare un piano per una causa che dipende dal fornitore; in quel caso Opus gli scrive la data nuova. Se l'ultimo giorno cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, l'avviso può indicare come ultimo giorno il primo giorno lavorativo successivo, mai un giorno precedente. L'avviso può sempre indicare un ultimo giorno più lontano. Se il Coach non riprende un piano, il rapporto finisce alla fine dell'ultimo giorno così determinato. Il rapporto finisce anche: alla data che il Coach indica, se chiede per iscritto di chiuderlo prima, e comunque non prima che la richiesta ci arrivi; alla data in cui ha effetto il recesso previsto al §12 o il recesso di 14 giorni del consumatore previsto al punto 6.2; alla dismissione del servizio prevista al §10. Con la fine del rapporto il Coach non ha più accesso ai dati degli Atleti; l'accordo sul trattamento del §9 resta in vigore per le sole operazioni del punto 6.6, fino alla conferma scritta della cancellazione, e poi cessa. Dopo la fine del rapporto il Coach può sottoscrivere un nuovo abbonamento; i suoi Atleti di prima tornano a lui solo se accettano un suo nuovo invito.

6.6 I dati degli Atleti alla fine del rapporto. Fino alla fine del rapporto il Coach sceglie se ricevere una copia dei dati dei suoi Atleti (restituzione) oppure no; in entrambi i casi si cancellano soltanto i dati indicati sotto. Sceglie scrivendo a privacy@opus-training.com dall'indirizzo del proprio account o rispondendo all'avviso. Può cambiare la scelta fino alla fine del rapporto, e vale l'ultima che ci arriva.
Se non sceglie, i dati gli sono restituiti.
Restituzione. Entro 30 giorni dalla fine del rapporto Opus consegna al Coach, all'indirizzo del suo account, tramite un collegamento di scaricamento protetto, a tempo, dal servizio di archiviazione già indicato nell'Informativa (§5), una copia dei dati trattati per suo conto riguardanti ciascun Atleta con cui il rapporto era in corso alla fine, limitata al periodo in cui l'Atleta è stato seguito da lui, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, con i file scambiati nel loro formato originale. La copia comprende i dati per la fattura degli Atleti, se la funzione era attiva. Dopo la consegna si cancellano i dati indicati qui sotto. Se entro 30 giorni la consegna non riesce, perché l'indirizzo non riceve o la copia non viene ritirata, la copia non si manda e si procede alla sola cancellazione, con avviso scritto all'indirizzo dell'account.
Cancellazione. Entro 30 giorni dalla fine del rapporto, o dalla consegna della copia, Opus cancella i dati che il Coach teneva per sé e che l'Atleta non ha mai visto, come note, bozze e segni interni, e i dati per la fattura degli Atleti, e conferma per iscritto al Coach la data e che cosa è stato cancellato. Le copie di sicurezza ruotano entro circa 35 giorni: fino ad allora non sono usate, e poi i dati spariscono anche da lì.
Custodia per gli Atleti. Tutti gli altri dati che riguardano ciascun Atleta restano nel suo account, compresi i programmi e i piani che il Coach gli aveva dato: questi ultimi, finito il rapporto, non compaiono più nella sua app, ma l'Atleta può chiederne copia a privacy@opus-training.com. Dalla fine del rapporto li custodisce Andrea Brognera come titolare, al solo fine di lasciare all'Atleta l'esportazione, la cancellazione o il passaggio a un altro coach, come descritto nell'Informativa (§6). Alla fine del rapporto Opus chiede all'Atleta, per email e in app, se vuole che i suoi dati sulla salute restino custoditi: se risponde di no, si cancellano entro 30 giorni; finché non risponde restano custoditi, sulla base del consenso che aveva dato all'anamnesi e non ha revocato, senza alcun altro uso. La scelta del Coach non tocca questa custodia, e il Coach non vi ha più accesso. Fino a quando la scelta non è eseguita, Opus tratta quei dati per conto del Coach al solo fine di eseguirla.

6.7 Regola di passaggio. I punti 6.5 e 6.6 si applicano al Coach dal giorno in cui questi Termini diventano efficaci per lui. Se in quel giorno le sue funzioni sono già sospese, i trenta giorni si contano dal più tardo fra il giorno in cui la sospensione è cominciata, il giorno in cui questi Termini sono diventati efficaci per lui e il giorno in cui gli è arrivato l'avviso del punto 6.4; in quel caso Opus gli manda l'avviso entro due giorni lavorativi dal giorno in cui questi Termini sono diventati efficaci per lui. Per un account coach che non ha mai avuto un piano né una prova la fine del rapporto non riguarda dati di Atleti, perché non ce ne sono.

6.8 Fatture del fornitore. Per ogni pagamento del piano Andrea Brognera emette al Coach la fattura prevista dalla legge. Il regime fiscale applicato, l'eventuale imposta di bollo e il prezzo finale sono indicati nelle Regole del piano prima del pagamento e riportati in fattura. La conferma d'ordine che Opus manda per email e le ricevute del sistema di pagamento non sono documenti fiscali. Quando non c'è un pagamento, come durante la prova o nel programma pilota finché è gratuito, non c'è fattura.

7. Uso accettabile, regole sui contenuti e segnalazioni

In breve, se sei un Atleta.

7.1 Uso accettabile. È vietato: accedere a dati di altri utenti o tentare di eludere l'isolamento; caricare contenuti illeciti; rivendere il servizio; usare la piattaforma per finalità diverse dal coaching sportivo; resta
espressamente lecito al Coach chiedere e conservare in Opus i dati necessari a emettere fattura al proprio Atleta per le prestazioni di coaching, che di quel rapporto sono un adempimento e non una finalità estranea; interferire con la sicurezza o la disponibilità del servizio.

7.2 A che cosa si applicano le regole. A tutto ciò che il Coach e l'Atleta mettono in Opus o si mandano con Opus: i messaggi e i loro allegati (foto, video, note vocali, documenti), i materiali che il Coach condivide con il loro titolo, il collegamento e la nota, i programmi, i piani, le domande dei check in, gli appuntamenti, il nome e i titoli del Coach. Per un collegamento conta anche la pagina a cui porta, anche se sta su un altro sito: chi la condivide ne risponde.

7.3 Contenuti vietati, per tutti. Oltre a ciò che vieta la legge (per esempio gli articoli 600-ter, 600-quater, 600-quater.1 e 609-undecies del codice penale), in Opus è vietato mandare, caricare, chiedere o collegare:
a) contenuti sessuali o pornografici, e immagini di nudità;
b) contenuti o comportamenti che sfruttano, sessualizzano o mettono in pericolo un minorenne, compresi l'adescamento e il ricatto a sfondo sessuale;
c) minacce, molestie, insulti, bullismo, contenuti che incitano all'odio o alla violenza o che spingono a farsi del male;
d) dati o immagini di altre persone senza averne il diritto, e contenuti che violano i diritti di altri;
e) collegamenti a pagine che contengono uno di questi contenuti;
f) ogni altro contenuto illecito.

7.4 Che cosa resta lecito. Restano leciti, perché servono all'allenamento: le foto e i video di esercizi, di tecnica, di postura e di gara, con l'abbigliamento sportivo che si usa normalmente in palestra o in gara (per esempio canotta, pantaloncini, leggings, body da gara); i dati sul corpo che il servizio prevede, come peso e misure; i messaggi su alimentazione, recupero, sonno, dolore o infortuni che servono al lavoro fra Coach e Atleta.

7.5 Regole per il Coach.
a) I materiali e i messaggi del Coach riguardano l'allenamento, l'alimentazione nei limiti del servizio (§1) e l'organizzazione del lavoro con l'Atleta, per esempio appuntamenti e fatture.
b) Il Coach chiede foto o video del corpo dell'Atleta solo se servono all'allenamento, e mai di nudo o in pose a sfondo sessuale. A un Atleta minorenne chiede, e gli manda, soltanto foto o video di esercizi, di tecnica, di postura o di gara, con l'abbigliamento sportivo del punto 7.4; non gli chiede foto del corpo per valutarne la forma fisica (per esempio di fronte, di fianco e di schiena), né foto in biancheria intima.
c) Con un Atleta minorenne il Coach non manda né chiede materiali non adatti alla sua età: per esempio contenuti sessuali o violenti, o contenuti che invitano a usare alcol, droghe, sostanze dopanti o farmaci senza prescrizione. Non gli chiede di tenere nascosti i messaggi a chi esercita su di lui la responsabilità genitoriale. Non usa i messaggi di Opus, né i recapiti che ha avuto tramite Opus, per cercare con lui un rapporto estraneo all'allenamento, per esempio sentimentale o sessuale.
d) Il Coach risponde dei materiali e dei collegamenti che condivide, anche quando il file sta su un altro sito.

7.6 Come si segnala. Chiunque, anche chi non usa Opus (per esempio un genitore, o una persona che compare in una foto), può segnalare a Opus un contenuto o un comportamento che ritiene illecito o contrario a queste regole:

Nella segnalazione scrivi, se puoi: che cosa è successo e perché pensi che sia illecito o vietato; dove si trova il contenuto (chi l'ha mandato, il giorno e l'ora, se è un messaggio, una foto, un video, una nota vocale, un documento o un materiale, e il suo titolo); il tuo nome e il tuo indirizzo email, per ricevere la risposta; che quello che scrivi è vero e completo per quanto ne sai. Se la segnalazione riguarda un abuso su un minorenne puoi non dare il tuo nome. Non mandarci copie di immagini intime o di materiale con minorenni: ci basta sapere dove si trovano. Se qualcuno è in pericolo adesso, chiama prima il 112.

7.7 Che cosa fa Opus quando riceve una segnalazione.
a) Ti conferma di averla ricevuta: nell'app appena la invii; per email con una risposta automatica oppure, dove questa non c'è, con la prima risposta. Una persona di Opus la prende in esame e ti risponde entro 24 ore dalla segnalazione, anche il sabato e la domenica, dicendoti che cosa farà; la decisione arriva poi senza ritardo. Le segnalazioni sulla sicurezza di una persona, soprattutto di un minorenne, vengono prima di tutte le altre.
b) La esamina una persona di Opus. Opus non usa sistemi automatici per decidere sui contenuti né sugli account.
c) Opus non legge i messaggi in modo sistematico e non li controlla in automatico. Guarda soltanto ciò che serve per verificare una segnalazione o un fatto di cui è venuta a sapere in altro modo, oppure ciò che la legge o un'autorità le chiede.
d) La segnalazione non arriva al coach. Opus non dice chi ha segnalato, salvo che sia strettamente necessario o che lo chieda la legge o un'autorità; se è strettamente necessario, prima lo dice a chi ha segnalato. Quando la conversazione è fra due sole persone, chi riceve una misura su un messaggio di quella conversazione può capire da solo chi ha segnalato: per questo, prima di intervenire, Opus lo dice a chi ha segnalato, salvo che una persona sia in pericolo.
e) Decide in modo motivato, con gli stessi criteri per tutti e senza ritardo; prima di tutto quando c'è un rischio per la sicurezza di una persona, soprattutto di un minorenne.
f) Comunica la decisione per email a chi ha segnalato, se ha lasciato un recapito, e a chi subisce una misura. La comunicazione dice che cosa Opus ha fatto e per quanto tempo; perché, con i fatti; quale regola di questo §7 o quale legge applica; come si contesta (punto 7.10). Opus può non dare, o dare più tardi, una parte di queste informazioni solo quando la legge o un ordine di un'autorità lo impone. Non dice mai chi ha segnalato, salvo che sia strettamente necessario.

7.8 Le misure.
a) Quali. Opus può: chiedere di correggere o togliere un contenuto; togliere un singolo contenuto o renderlo invisibile (un messaggio, un allegato, un materiale o un collegamento); sospendere per un tempo determinato, in tutto o in parte, le funzioni di un account (per esempio solo i messaggi o solo i materiali); chiudere un account. Sceglie la misura più leggera che basta, secondo la gravità del fatto e se si ripete.
b) Per quali motivi. Solo questi: una violazione delle regole di questo §7; un reato, o il sospetto fondato di un reato; un rischio per la sicurezza di una persona; l'ordine di un'autorità; un obbligo di legge.
c) Con quale preavviso. Fuori dai casi urgenti, Opus avvisa prima per email, dice che cosa intende fare e perché, e dà almeno tre giorni pieni, contati dal giorno dopo quello in cui l'avviso arriva, per rimediare o per spiegare. Fuori dai casi urgenti Opus chiude un account solo se, per la stessa regola, ha già mandato un avviso scritto o preso una misura più leggera, e con almeno quindici giorni pieni di preavviso, nei quali chi lo riceve può esportare i propri dati e il Coach può fare la scelta del punto 6.6. Sono urgenti: il sospetto di un reato, un rischio per un minorenne o per la sicurezza di una persona, l'ordine di un'autorità. In quei casi Opus agisce subito e manda la comunicazione del punto 7.7 subito dopo. Se un contenuto, a prima vista, viola il punto 7.3 (per esempio contenuti sessuali o nudità, molestie, minacce, adescamento), Opus lo rende invisibile subito, come misura provvisoria, entro 24 ore da quando una persona di Opus prende in esame la segnalazione, e manda insieme la comunicazione del punto 7.7. Chi ha mandato il contenuto ha tre giorni pieni per spiegare; poi Opus conferma la misura o la revoca e ripristina il contenuto.
d) Quanto dura. La sospensione dura il tempo scritto nella comunicazione, oppure fino alla fine della verifica.
e) Verso l'Atleta. Le misure verso l'account di un Atleta si prendono solo per un contenuto o un comportamento illecito, o per proteggere un'altra persona. L'Atleta conserva sempre il diritto di esportare e di cancellare i propri dati, salvo ciò che la legge obbliga a conservare (punto 7.9).
f) Verso il Coach. Durante una sospensione il Coach non usa le funzioni sospese; i dati degli Atleti restano intatti e gli Atleti continuano a usare la loro app. Opus avvisa gli Atleti interessati che il loro coach al momento non può usare Opus, senza dirne il motivo salvo che serva a proteggerli. Se l'account del Coach è chiuso, il rapporto finisce e valgono i punti 6.5 e 6.6, salvo ciò che la legge o un'autorità impongono di conservare o di non consegnare. Se il rapporto del Coach con Opus finisce per una misura presa per un reato, per il sospetto fondato di un reato o per un rischio per un minorenne, Opus non gli consegna: i contenuti oggetto della misura e quelli conservati per le autorità; i messaggi, le foto, i video, le note vocali, i documenti e i dati sulla salute degli Atleti coinvolti; gli allegati degli altri Atleti minorenni. Degli Atleti coinvolti gli consegna, se li chiede, solo i dati che una legge gli impone di conservare, indicandola. Per tutto il resto vale il punto 6.6. Accettando questi Termini il Coach sceglie fin d'ora, per quei dati, la cancellazione al posto della restituzione (art. 28, par. 3, lett. g, GDPR). Opus lo dice agli Atleti coinvolti. Resta fermo ciò che un'autorità chiede.
g) Se la misura era sbagliata. Opus ripristina il contenuto o l'account e restituisce al Coach la parte di abbonamento pagata per i giorni in cui non ha potuto usare le funzioni sospese.
h) Verso il Coach, Opus non risponde delle misure prese in buona fede secondo questo §7, salvo dolo o colpa grave.

7.9 Reati e autorità. Se un fatto fa sospettare un reato che mette a rischio la vita o la sicurezza di una persona, Opus informa senza indugio le autorità competenti. Se Opus viene a sapere che in Opus si diffonde materiale pedopornografico, lo segnala al Centro nazionale per il contrasto della pedopornografia sulla rete Internet, presso la Polizia postale, come la legge le impone (art. 14-ter della legge 269 del 1998). Se una persona è in pericolo adesso, chiama il 112. In questi casi Opus rende il contenuto invisibile a tutti ma non lo cancella, nemmeno se si cancella l'account. Il materiale segnalato al Centro nazionale lo conserva per almeno quarantacinque giorni, come la legge impone, o per il tempo che l'autorità chiede; gli altri contenuti di cui informa le autorità li conserva, per scelta propria, per almeno quarantacinque giorni o per il tempo che l'autorità chiede. Poi li cancella.

7.10 Reclamo e ripristino. Chi ha segnalato e chi ha subito una misura possono chiedere, gratis, che la decisione sia riesaminata, scrivendo a info@opus-training.com entro sei mesi dalla comunicazione. La riesamina una persona di Opus, che risponde per email entro 15 giorni dal giorno in cui il reclamo arriva. Se il reclamo è fondato, Opus annulla o cambia la misura e ripristina ciò che aveva tolto. Resta sempre possibile rivolgersi al giudice (§12).

7.11 Smettere. L'Atleta può chiudere quando vuole il rapporto con il proprio coach: dall'app, se la sua versione dell'app lo permette, oppure scrivendo a info@opus-training.com, e Opus lo chiude per lui entro 24 ore. Da quel momento il coach non vede più i suoi dati e non può più scrivergli; i dati restano nell'account dell'Atleta, compresi i messaggi già scambiati con quel coach, che l'Atleta può ancora leggere e segnalare. L'Atleta può anche cancellare l'account (Profilo, «Elimina l'account»). Il Coach può chiudere il rapporto con un proprio Atleta dalla scheda dell'Atleta («Termina collaborazione»), se il suo abbonamento è attivo; altrimenti scrivendo a info@opus-training.com.

7.12 Punto di contatto. Per gli utenti e per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, il punto di contatto unico di Opus è info@opus-training.com. Si può scrivere in italiano o in inglese.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa privacy (parte integrante di questi termini). In sintesi: dati in UE, nessun dato di salute a terzi per pubblicità/analytics, consenso esplicito per i dati art. 9, diritti GDPR esercitabili in ogni momento. Le segnalazioni e le misure del §7 le tratta Andrea Brognera come titolare, come descritto nell'Informativa (§3).

9. Accordo sul trattamento dei dati (DPA): Coach titolare, Andrea Brognera responsabile

Per i dati degli Atleti trattati nell'ambito del rapporto di coaching, il Coach è titolare del trattamento e Andrea Brognera è responsabile ex art. 28 GDPR. Il presente articolo costituisce l'atto giuridico di cui all'art. 28.3, stipulato in forma elettronica (art. 28.9) con l'accettazione dei presenti Termini.

Oggetto, durata, natura e finalità: hosting, sincronizzazione, archiviazione, visualizzazione, calcolo di indicatori (es. e1RM, carico) e controlli automatici che segnalano al Coach, prima della firma, gli esercizi non compatibili con le limitazioni che il Coach stesso ha dichiarato sui dati degli Atleti, al solo fine di fornire il servizio descritto al §1, per la durata del rapporto. Il rapporto comincia con la prima prova o il primo piano del Coach e dura finché l'account del Coach esiste con un piano o una prova, compresi i periodi di grazia e di sospensione descritti al §6; finisce come descritto al §6, punto 6.5, salvo che per le sole operazioni del punto 6.6, che proseguono fino alla conferma scritta della cancellazione. Ogni atto di istruzioni del Coach che si riferisce alla durata del suo abbonamento si intende riferito a questa durata. Tipo di dati: identificativi; dati di allenamento; anamnesi, corpo e benessere, piani nutrizionali
e le limitazioni all'allenamento e i vincoli alimentari che il Coach dichiara su un proprio Atleta (categorie particolari, art. 9: salute); messaggi; e, ove il Coach attivi la funzione, i dati identificativi fiscali dell'Atleta (codice fiscale e indirizzo di residenza) che gli servono per emettergli fattura, il cui titolare resta il Coach e la cui base giuridica è l'obbligo di legge che grava su di lui (art. 21, comma 2, lettere e ed f, del d.P.R. 633/1972). Categorie di interessati: gli Atleti invitati dal Coach.

Istruzioni documentate del Coach: con l'adesione, il Coach dichiara di aver esaminato e adotta come proprie istruzioni documentate il modulo di anamnesi standard (le cui categorie di domande sono descritte nell'Informativa §2 e consultabili in app),
le limitazioni all'allenamento e i vincoli alimentari che il Coach stesso dichiara su un proprio Atleta (vocabolario chiuso e garanzie descritti nell'Informativa §2), le categorie di dati raccolte, il modello di accesso (i dati di ciascun Atleta sono visibili solo all'Atleta e al suo Coach) e i parametri di conservazione e cancellazione descritti nell'Informativa privacy (§§2, 5, 6). Istruzioni ulteriori o restrittive (es. non richiedere campi non necessari ai propri Atleti) possono essere comunicate a privacy@opus-training.com e ricevono riscontro scritto entro 15 giorni; se un'istruzione non è tecnicamente sostenibile, il Coach può recedere senza oneri con effetto dalla fine del periodo pagato. Il Coach impartisce inoltre sin d'ora l'istruzione generale di cui alla lettera (e).

Andrea Brognera si impegna a: (a) trattare i dati solo su istruzione documentata del Coach, anche riguardo a eventuali trasferimenti extra-UE, informandolo se un'istruzione a suo avviso viola il GDPR; (b) garantire che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate da riservatezza; (c) adottare le misure di sicurezza di cui all'art. 32 (isolamento per-utente a livello di database verificato automaticamente, cifratura in transito e a riposo, storico append-only, programmi firmati immutabili); (d) non ricorrere ad altri responsabili senza autorizzazione scritta generale del Coach, qui rilasciata per i sub-responsabili elencati nell'Informativa (§5): aggiunte o sostituzioni sono comunicate con 15 giorni di anticipo, con diritto di opposizione; ai sub-responsabili sono imposti per contratto gli stessi obblighi (art. 28.4); l'ingresso di un nuovo sub-responsabile segue una procedura fissa: prima la riga nell'elenco dell'Informativa §5, poi il preavviso al Coach con il diritto di opposizione, e solo dopo il primo trattamento; (e) assistere il Coach, con misure tecniche adeguate, nel dare seguito alle richieste degli interessati (canale DSAR unico, export leggibile da macchina, cancellazione con verifica); per istruzione generale impartita dal Coach con l'adesione, se una richiesta di esportazione o cancellazione inoltrata al Coach resta senza riscontro per 15 giorni, Andrea Brognera vi dà seguito nei limiti tecnici del servizio, salvo opposizione motivata del Coach entro lo stesso termine.
Questo automatismo NON si applica ai dati fiscali dell'Atleta: la loro base è un obbligo di legge del Coach e non un consenso, quindi una cancellazione per silenzio del Coach potrebbe togliergli un dato che gli serve per un adempimento; su quella categoria la richiesta gli viene inoltrata e attesa; (f) assistere il Coach negli obblighi di cui agli artt. 32-36, inclusa la notifica senza ingiustificato ritardo di ogni violazione dei dati; (g) alla fine del rapporto, restituire o cancellare i dati secondo la scelta del Coach, nei modi e nei termini del §6, punto 6.6, con la restituzione se il Coach non sceglie, cancellare le copie esistenti e confermargli per iscritto la cancellazione; resta salva la custodia a favore dei singoli Atleti descritta al §6, punto 6.6, e nell'Informativa (§6), di cui Andrea Brognera è titolare; (h) mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare la conformità e consentire e contribuire ad attività di verifica, anche mediante documentazione delle misure e dei test automatici di isolamento, e ispezioni ove richieste.

Divieto di finalità proprie (art. 28.10): Andrea Brognera non tratta i dati degli Atleti per finalità proprie: nessuna pubblicità, profilazione, analisi di prodotto o addestramento di modelli AI sui dati degli Atleti. La violazione di questo divieto lo qualificherebbe come titolare del relativo trattamento, con le conseguenze di legge.

Segnalazioni e regole sui contenuti. Quando verifica una segnalazione o applica le regole del §7, Andrea Brognera non agisce per conto del Coach: è titolare di quel trattamento, che svolge per gli obblighi di legge e per la sicurezza degli utenti, come descritto nell'Informativa (§3), e guarda soltanto i contenuti che servono. Non è una finalità propria vietata dal paragrafo precedente. Quando la legge impone di trattare i dati degli Atleti oltre le istruzioni del Coach, per esempio per conservarli o consegnarli a un'autorità, Andrea Brognera ne informa il Coach prima di farlo, salvo che la legge lo vieti, che un'autorità chieda di non farlo, o che informarlo metta a rischio una persona o intralci un'indagine (art. 28.3.a GDPR e, per gli ultimi due casi, per accordo con il Coach).

Obblighi del Coach quale titolare: disporre di una base giuridica valida per i dati dei propri Atleti (per i dati di salute: il consenso esplicito raccolto in app in suo nome e per suo conto); non inserire dati di soggetti terzi senza titolo; invitare solo Atleti che hanno compiuto 14 anni e, per i minori di 18, informare preventivamente chi esercita la responsabilità genitoriale, raccoglierne l'assenso e conservarlo per la durata del rapporto, esibendolo a richiesta (art. 8.2 GDPR e art. 2-quinquies Codice privacy; §9 Informativa); riscontrare le richieste degli interessati che gli vengono inoltrate; tenere il proprio registro dei trattamenti (art. 30: per dati art. 9 trattati in modo non occasionale è sempre dovuto). Andrea Brognera mette a disposizione l'informativa resa in app, il registro dei consensi versionato e il registro delle categorie di trattamento svolte per suo conto (art. 30.2).

10. Disponibilità e modifiche del servizio

Il servizio è fornito «così com'è», con impegno commercialmente ragionevole alla disponibilità (l'app Atleta funziona anche offline; la sincronizzazione riprende alla riconnessione). Possiamo modificare o dismettere funzionalità con preavviso ragionevole; in caso di dismissione del servizio, preavviso di almeno 60 giorni con possibilità di esportare i dati. Verso l'Atleta, una modifica che peggiora l'uso del servizio è possibile soltanto per i motivi e con il preavviso del §12, e non gli costa nulla.

11. Responsabilità

Il Coach risponde in proprio delle proprie prescrizioni e del proprio operato professionale (§§2, 4, 5).
Verso i Coach (B2B), nei limiti di legge, Andrea Brognera non risponde di perdite dovute a uso improprio, credenziali compromesse o forza maggiore, e la responsabilità complessiva è limitata a quanto il Coach ha pagato nei 12 mesi precedenti l'evento. Verso gli Atleti consumatori restano fermi tutti i diritti inderogabili di legge. Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave. Ogni limitazione di responsabilità di questi termini vale solo nei limiti consentiti dalla legge.

12. Legge e foro

Legge italiana. Per i consumatori: foro del consumatore; per i Coach (B2B): foro di Treviso. Modifiche sostanziali dei termini: preavviso di 30 giorni pieni via email, contati dal giorno successivo a quello in cui la comunicazione arriva all'indirizzo del destinatario; la comunicazione contiene il testo nuovo. Verso il Coach le modifiche hanno effetto solo con una nuova accettazione espressa in app, con registrazione della versione accettata; il Coach che non intende accettarle può recedere senza oneri, con rimborso pro quota dell'eventuale periodo pagato e non goduto, e fino ad allora restano in vigore per lui i termini che aveva accettato. Verso l'Atleta le modifiche hanno effetto alla fine del preavviso e sono possibili soltanto per uno di questi motivi: un obbligo di legge o il provvedimento di un'autorità; una funzione nuova o cambiata del servizio; un cambio di fornitore; regolare la fine del rapporto con il suo coach. La modifica si limita a ciò che il motivo richiede, non costa nulla all'Atleta e non gli toglie il diritto di esportare e di cancellare i propri dati. La comunicazione indica il motivo, che cosa cambia e da quando; l'Atleta che non vuole la modifica può smettere di usare il servizio in ogni momento e senza costi, scaricare una copia dei propri dati e cancellarli. Il Coach che si registra durante un preavviso riceve la comunicazione della modifica prima di accettare questi termini, e la modifica gli è proposta per l'accettazione dalla stessa data prevista per gli altri.

13. Perfezionamento e accettazione

Questi termini si perfezionano con l'accettazione espressa in fase di registrazione o di primo accesso (art. 1326 c.c.). Il testo integrale è consultabile, scaricabile e stampabile prima dell'accettazione; la versione accettata (identificativo di versione, data e ora, account) è registrata dal fornitore e resa disponibile su richiesta. Per gli Atleti l'accettazione avviene al momento dell'anamnesi iniziale; i dati per la fattura del Coach non stanno nell'anamnesi e non sono un campo obbligatorio: l'Atleta li compila quando vuole, e non compilarli non gli toglie nessuna funzione del servizio. L'accordo sul trattamento di cui al §9 è stipulato in forma elettronica ai sensi dell'art. 28, par. 9, GDPR mediante la medesima accettazione registrata.

Come si conclude il contratto. Il Coach si registra, legge questi termini e l'Informativa, li accetta e approva specificamente le clausole elencate in fondo inserendo il codice monouso che riceve per email; poi sceglie un piano, con le Regole del piano visibili prima del pagamento, e paga sulla pagina di Stripe, che mostra il riepilogo prima della conferma; infine riceve per email la conferma d'ordine con le Regole accettate. Fino alla conferma del pagamento il Coach può tornare indietro, cambiare piano o correggere i dati inseriti. La versione accettata è registrata come detto sopra e il suo testo è inviato al Coach su richiesta. Il contratto si conclude in lingua italiana. Il fornitore non aderisce a codici di condotta né a sistemi di risoluzione alternativa delle controversie; per le controversie vale il §12.

Recesso dell'Atleta. L'Atleta può recedere dal contratto con Opus, senza dare motivi e senza costi, entro quattordici giorni dal giorno in cui lo ha concluso, cioè da quando ha accettato per la prima volta i Termini; se Opus non gli aveva dato queste informazioni, entro quattordici giorni dal giorno in cui le riceve. Basta una dichiarazione esplicita per email a info@opus-training.com, anche con il modulo qui sotto, oppure, quando l'app la offre, la funzione «Recedi dal contratto», con la conferma «Conferma recesso»: finché l'app mostra questa funzione, il recesso fatto da lì vale anche se i quattordici giorni sono passati. Opus conferma il recesso per email, con il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora in cui è stata inviata. Con il recesso il servizio per l'Atleta finisce e l'account si chiude con la stessa cancellazione di «Elimina l'account», salvo ciò che la legge obbliga a conservare (§7.9) e la prova del recesso, che Opus tiene senza nome né email come descritto nell'Informativa (§6); prima può chiedere una copia dei propri dati. Passati i quattordici giorni, l'Atleta può comunque smettere quando vuole.

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

(*) Cancellare la dicitura inutile.

14. Se hai scaricato l'app da App Store o Google Play

App Store. Se hai scaricato l'app per gli atleti da App Store di Apple, oltre a questi Termini valgono le condizioni che seguono. Quando si tratta dei diritti di Apple, queste condizioni prevalgono sul resto dei Termini. Se la scheda dell'app su App Store non indica un contratto di licenza diverso, la licenza d'uso dell'app è regolata anche dal contratto di licenza standard di Apple (Licensed Application End User License Agreement); il servizio Opus resta regolato da questi Termini.

  1. 1. Le parti. Questi Termini sono un accordo solo fra te e Andrea Brognera, non con Apple Inc. o le sue società («Apple»). Dell'app e dei suoi contenuti risponde solo Andrea Brognera, non Apple.
  2. 2. La licenza. Hai una licenza personale e non trasferibile per usare l'app su qualunque dispositivo Apple che possiedi o controlli, nei limiti delle regole d'uso dei Termini e condizioni dei servizi multimediali di Apple. L'app può essere usata anche dagli altri account collegati al tuo tramite In famiglia o l'acquisto per volumi, come quelle regole permettono.
  3. 3. Assistenza. L'assistenza e la manutenzione dell'app le fornisce solo Andrea Brognera (recapiti in testa a questi Termini). Apple non ha nessun obbligo di assistenza o di manutenzione per l'app.
  4. 4. Garanzia. Per quanto la legge consente, l'unica garanzia sull'app è quella di questi Termini e del Codice del consumo, e la presta Andrea Brognera. Se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple, che ti rimborsa il prezzo pagato per l'app (l'app è gratuita, quindi non c'è un prezzo da rimborsare). Oltre a questo, nei limiti di legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia sull'app. Ogni altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa dovuti alla mancata conformità dell'app a una garanzia è a carico solo di Andrea Brognera, nei limiti di legge.
  5. 5. Reclami sul prodotto. Andrea Brognera, e non Apple, risponde dei reclami tuoi o di terzi che riguardano l'app o il suo uso, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, quelli per mancata conformità dell'app a norme di legge, e quelli in materia di tutela dei consumatori, di privacy o di normative simili, comprese quelle sulle tecnologie HealthKit e HomeKit (che l'app oggi non usa). Questi Termini non limitano la responsabilità di Andrea Brognera verso di te oltre quanto la legge consente (§11).
  6. 6. Proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che l'app o il suo uso violano i suoi diritti di proprietà intellettuale, dell'indagine, della difesa, della transazione e della definizione del reclamo risponde solo Andrea Brognera, non Apple.
  7. 7. Embargo. Dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o indicato dal governo degli Stati Uniti come Paese che «sostiene il terrorismo», e di non essere iscritto in un elenco di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni dal governo degli Stati Uniti.
  8. 8. Contatti. Domande, reclami o pretese sull'app vanno indirizzati ad Andrea Brognera, Via Sant'Alberto 12, 31059 Zero Branco (TV), Italia, email info@opus-training.com.
  9. 9. Condizioni di terzi. Quando usi l'app rispetti anche le condizioni dei servizi di terzi che usi con lei, per esempio quelle del tuo operatore telefonico, della rete a cui ti colleghi e dei siti dove il tuo coach ha messo i materiali che ti condivide (per esempio YouTube o Google Drive).
  10. 10. Apple terzo beneficiario. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini e, quando li accetti, Apple ha il diritto (e si considera che lo abbia accettato) di farli valere nei tuoi confronti come terzo beneficiario.

Google Play. Se hai scaricato l'app da Google Play valgono questi Termini; il rapporto con Google per l'uso dello store resta regolato dalle condizioni di Google Play.

Niente in questo paragrafo toglie o riduce i diritti che ti riconosce il Codice del consumo.

Approvazione specifica ex artt. 1341, secondo comma, e 1342 c.c. Il Coach dichiara di aver letto e approva specificamente le seguenti clausole:
§6 (rinnovo automatico dell'abbonamento, incluso il passaggio dalla prova al primo periodo a pagamento; sospensione delle funzioni coach dopo i 7 giorni di grazia in caso di mancato rinnovo; fine del rapporto trenta giorni pieni dopo l'avviso di sospensione, con cessazione dell'accesso ai dati degli Atleti; termine per la scelta se ricevere una copia dei dati degli Atleti, fissato alla fine del rapporto, con la copia se il Coach non sceglie, e successiva cancellazione; perdita della copia se la consegna non riesce o la copia non è ritirata entro 30 giorni; modifica delle Regole del piano con mancato rinnovo se il Coach non accetta la modifica), §7 (facoltà di Andrea Brognera, nei casi e con il procedimento del §7, di togliere o rendere invisibili materiali, collegamenti e messaggi del Coach, di sospendere in tutto o in parte le funzioni coach e di chiudere l'account in caso di violazione delle regole sui contenuti, anche con una misura provvisoria immediata; mancata consegna al Coach, se il rapporto finisce per una misura presa per un reato, per il sospetto fondato di un reato o per un rischio per un minorenne, dei contenuti indicati al punto 7.8 f, con la scelta della cancellazione al posto della restituzione per quei dati; esclusione della responsabilità di Andrea Brognera verso il Coach per le misure prese in buona fede secondo il §7, salvo dolo o colpa grave),
§9, lettera (e) (termine di 15 giorni entro cui il Coach può opporsi all'esecuzione delle richieste di esportazione o cancellazione rimaste senza suo riscontro), §10 (fornitura del servizio «così com'è»; modifica o dismissione di funzionalità; dismissione del servizio), §11 (limitazioni ed esclusioni di responsabilità), §12 (deroga alla competenza territoriale in favore del foro di Treviso per i rapporti fra professionisti). L'approvazione è espressa mediante inserimento del codice monouso (OTP) inviato all'indirizzo email dell'account, che vale firma elettronica ai sensi dell'art. 3, punto 10, Reg. UE 910/2014.